Виявлення і якісний аналіз

Як виявляють ризики

Ризики шукають усією командою і не один раз, а постійно. Найпоширеніші способи:

Мозковий штурм — команда разом перелічує все, що може піти не так (і що може піти краще).
Інтерв'ю з експертами. Щоб оцінка була виваженою, експертів має бути щонайменше троє.
Чек-листи з минулих проєктів: що вже траплялося в схожих іграх.
SWOT-аналіз — сильні й слабкі сторони студії порівнюють із можливостями й загрозами ззовні.
Метод аналогій — досвід схожих проєктів. Світовий банк, наприклад, після кожного проєкту проводить підсумкову оцінку й поповнює базу знань.
Пошук першопричин — питати «чому?», доки не дійдеш до кореня проблеми.

Наочно небезпеку ризиків показує «роза» ризиків: на кожному промені — оцінка одного ризику.

«Роза» ризиків гри

На кожному промені — оцінка небезпеки ризику від 1 до 5.

Що далі від центру точка, то небезпечніший ризик. Оцінки поставили експерти — у нашому прикладі сама команда студії.

Як описати ризик

Розмите «комерційний ризик» не допоможе: незрозуміло, що робити. Добрий опис має три частини: причина → подія → наслідок.

Через те що ми не перевірили, скільки гравці готові платити (причина), ціну покупок у грі може бути завищено (подія), і доходи першого року впадуть на 20% (наслідок).

Такий опис одразу підказує, що робити: перевірити ціну заздалегідь.

Де шукати ризики

Щоб не пропустити важливу загрозу, користуються класифікаціями як підказками:

За аспектами проєктного аналізу (згадайте бізнес-кейс у модулі 4): технічні, екологічні, соціальні, комерційні, фінансові, юридичні.
Специфічні: загрози, характерні для конкретної галузі. Наприклад, ядерні ризики в атомній енергетиці, сезонні — в сільському господарстві, пандемія. В іграх — модерація магазинів застосунків.
За ступенем контролю: контрольовані, частково контрольовані й неконтрольовані. Від неконтрольованих захищає лише резерв грошей.

Ризики за ступенем контролю

Від того, наскільки ризик під нашим контролем, залежить захист.

Контрольовані

студія сама може їм запобігти

Помилка у встановленні ціни
Сервер падає в день релізу

Частково контрольовані

можна зменшити, але не прибрати

Магазин застосунків відхиляє реліз
Іде ключовий програміст

Неконтрольовані

єдиний захист — резерв грошей

Зростає курс долара
Змінюються податки на цифрові послуги

Якісний аналіз: ймовірність × вплив

Ризиків завжди більше, ніж сил на них. Тому їм розставляють пріоритети. Кожному ставлять дві оцінки, наприклад від 1 до 5: наскільки він імовірний і наскільки сильно вплине на проєкт. Добуток двох оцінок — пріоритет.

Високий (12 і більше): реакцію планують заздалегідь, за ризиком стежать постійно.
Середній (від 6): регулярно переглядають.
Низький: приймають і час від часу перевіряють.

Ризики з найвищим пріоритетом, а також ті, що б'ють по грошах і строках проєкту, далі аналізують кількісно: наскільки саме вони змінять результат.

Ймовірність × вплив

Кожен ризик гри — у своїй клітинці. Що вище й правіше, то вищий пріоритет.

ймовірність

R-5

R-1R-4

R-2R-6

R-3

12345

вплив

R-1Помилка у встановленні ціни — 3 × 4 = 12
R-2Магазин застосунків відхиляє реліз — 2 × 3 = 6
R-3Іде ключовий програміст — 2 × 5 = 10
R-4Сервер падає в день релізу — 3 × 4 = 12
R-5Зростає курс долара — 4 × 2 = 8
R-6Змінюються податки на цифрові послуги — 2 × 3 = 6

високий пріоритет
середній
низький

Пріоритет — добуток оцінок від 1 до 5. Від 12 — високий: для таких ризиків реакцію планують заздалегідь. Від 6 — середній: стежать регулярно. Нижче — приймають і переглядають час від часу.