Хто зацікавлений у проєкті

Гру роблять троє друзів, і здається, що більше ніхто на неї не впливає. Але досить одного рішення магазину застосунків, і реліз зсувається на місяць. Одна гнівна хвиля в соцмережах, і рейтинг падає до трьох зірок. Проєкт завжди оточений людьми й організаціями, яких команда не контролює, але мусить враховувати.

Хто це

Зацікавлені сторони (стейкхолдери) — люди, групи й організації, на яких впливає проєкт або які можуть вплинути на нього. Їх ділять на:

• внутрішніх: засновники, команда, бухгалтер на аутсорсі;
• зовнішніх: гравці, магазини застосунків, банк, держава, конкуренти, медіа.

Робота з ними — окремий домен PMBOK 8. Вона йде по колу весь проєкт: виявити → проаналізувати й визначити пріоритети → залучити → стежити.

Як їх знайти

• Перечитати статут і бізнес-кейс: там уже названо спонсора, клієнтів, ризики.
• Мозковий штурм із командою: «Хто зрадіє грі? Хто постраждає? Хто може зупинити?»
• Питати кожного знайденого: «З ким ще нам варто поговорити?»
• Пройтися по колах: команда, організація, клієнти, ринок, держава, суспільство.

Важливо шукати не лише очевидних. Батьки дітей, які грають, — теж зацікавлена сторона: вони можуть поскаржитися в магазин на покупки в грі.

Реєстр зацікавлених сторін

Усіх знайдених записують у реєстр зацікавлених сторін: хто це, роль у проєкті, чого очікує, наскільки впливає, як із ним зв'язатися. Як і реєстр ризиків, він живий: нові люди з'являються, старі зникають.