Урок 1 з 4
Хто ухвалює рішення
За місяць до релізу в студії лежать три пропозиції одночасно:
- Керівник проєкту хоче перенести реліз на тиждень, бо тестувальники не встигають перевірити гру.
- Дизайнер хоче додати ще п'ять рівнів до наявних двадцяти.
- Засновники хочуть випустити гру до Нового року заради святкових продажів і Q5. Так у маркетингу називають чотири тижні навколо Нового року — в цей час реклама сильно дешевшає.
Хто вирішує? Якщо студія не домовилася про це заздалегідь, вирішить найактивніший. Або ніхто.
Правила, за якими вирішують
Врядування (governance) описує, хто в проєкті ухвалює рішення, за якими правилами і хто за ними стежить. У PMBOK 8 це окремий домен, і він склеює усі інші: зміст, розклад, фінанси, ризики.
Врядування відповідає на чотири питання:
- Хто вирішує: хто що погоджує і в яких межах.
- Хто наглядає: хто стежить за ходом роботи.
- Хто відповідає: хто звітує за результат.
- Хто береже цінність: хто перевіряє, що проєкт досі варто робити і що він дасть обіцяні вигоди.
Ролі
- Спонсор дає гроші, ухвалює ключові рішення і захищає проєкт в організації. У студії це засновники.
- Керівна рада (steering committee) у великих проєктах ухвалює рішення на контрольних точках. У студії її роль теж виконують засновники.
- Рада з контролю змін (change control board) погоджує зміни базових планів. Іноді це окрема група, іноді спонсор разом із керівником проєкту.
- Офіс управління проєктами (PMO) задає правила й шаблони (модуль 1).
- Керівник проєкту вирішує в межах повноважень, записаних у статуті.
- Власник продукту в адаптивних (agile) проєктах вирішує, що потрапляє в беклог і в якому порядку.
- Команда вирішує, як саме робити роботу.
Хто що вирішує в студії
Межі рішень, записані до того, як виникла суперечка.
| Рішення | Хто вирішує |
|---|---|
| Перенести дату релізу | Засновники |
| Збільшити бюджет | Засновники |
| Витратити до 10 тис. грн із резерву | Керівник проєкту |
| Зсунути роботу в межах тижня | Керівник проєкту |
| Що робити в наступному спринті | Власник продукту |
| Яку бібліотеку взяти для анімацій | Команда |
Наскільки формально
Студії з трьох людей вистачає легкого врядування, а банку з сотнею проєктів потрібне формальне:
- Формальне: керівні ради, ради змін, контрольні точки з протоколами. Його обирають для великих і регульованих проєктів, наприклад у банку, лікарні чи державі.
- Легке: рішення ухвалює сама команда, а нагляд іде через демо й дошку задач.
- Гібридне: команда сама вирішує щоденні питання, а великі рішення передає нагору. Так працює більшість компаній, і наша студія теж.
Надто важке врядування гальмує маленьку команду бюрократією. Надто легке у великому проєкті призводить до неузгодженості, втрати історії і контролю. Тому врядування теж адаптують під проєкт (модуль 3).